26 Μαρτίου, 2019

M·A·C Lover Πρόγραμμα Επιβράβευσης: Όροι και Προϋποθέσεις Συμμετοχής

ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ. ΜΕ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΑΣ ΣΕ ΑΥΤΟ ΠΑΡΕΧΕΤΕ ΤΗ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΑΣ.

  1. Δικαίωμα Συμμετοχής

    1. Το πρόγραμμα M·A·C Lover (“Πρόγραμμα”) προσφέρεται από την ESTEE LAUDER HELLAS A.E. («Εταιρεία»). Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα επιτρέπεται σε φυσικά πρόσωπα, που είναι νόμιμοι κάτοικοι Ελλάδος και τουλάχιστον 18 ετών, μόνο για προσωπική χρήση, που έχουν δώσει μία έγκυρη διεύθυνση email, κινητό τηλέφωνο και ονοματεπώνυμο. Σε περίπτωση ανηλίκου συναινεί ο ασκών γονική μέριμνα. Εταιρείες, ενώσεις ή άλλες ομάδες δεν θα μπορούν να συμμετέχουν στο Πρόγραμμα. Δεν απαιτείται αγορά προϊόντος για να συμμετάσχετε στο Πρόγραμμα. Το Πρόγραμμα δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί για επιχειρηματικούς ή εμπορικούς σκοπούς. Οι εργαζόμενοι και τα άτομα που απασχολούνται από τους επιχειρηματικούς εταίρους της Εταιρείας μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό στο Πρόγραμμα αλλά μόνο για προσωπική χρήση. Τα μέλη του M·A·C PRO δεν μπορούν να συμμετάσχουν στο Πρόγραμμα. Η Εταιρεία μπορεί να μην επιτρέψει τη δημιουργία λογαριασμού, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή της αυτή.
    2. Με την εγγραφή σας στο Πρόγραμμα, συμφωνείτε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις («Όροι») συμμετοχής, όπως εκάστοτε ισχύουν. Θα πρέπει να εξετάζετε συχνά τους Όρους και τις σχετικές πολιτικές και την ενότητα Συχνές Ερωτήσεις, καθώς το Πρόγραμμα μπορεί ανά τακτά χρονικά διαστήματα να αλλάζει και με μόνη υποχρέωση από τη μεριά της Εταιρείας να κοινοποιεί τις αλλαγές σε εμφανές σημείο στα καταστήματα καλλυντικών πώλησης προϊόντων MAC που συμμετέχουν στο πρόγραμμα καθώς και στην ιστοσελίδα www.maccosmetics.gr. Με την εγγραφή σας στο Πρόγραμμα συμφωνείτε επίσης να δεσμεύεστε από την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους και τις Προϋποθέσεις της ιστοσελίδας www.maccosmetics.gr.
    3. Το Πρόγραμμα είναι διαθέσιμο μόνο στα καταστήματα καλλυντικών πώλησης προϊόντων MAC που συμμετέχουν στο πρόγραμμα καθώς και στην ιστοσελίδα www.maccosmetics.gr.
  2. Διαδικασία Εγγραφής

    1. Μπορείτε να εγγραφείτε στο Πρόγραμμα μέσω της ιστοσελίδας www.maccosmetics.gr όπως επίσης και σε οποιοδήποτε κατάστημα καλλυντικών πώλησης προϊόντων MAC που συμμετέχει στο Πρόγραμμα.
    2. Εάν προχωρήσετε σε εγγραφή μέσω της ιστοσελίδας www.maccosmetics.gr απαιτείται να δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να εγγραφείτε στο Πρόγραμμα. Θα χρειαστεί επίσης να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, παρέχοντας το όνομά σας και δημιουργώντας έναν κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένα οφέλη του Προγράμματος. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων του λογαριασμού σας και για την ενημέρωσή/επικαιροποίησή τους όπως απαιτείται.
    3. Εάν προχωρήσετε σε εγγραφή μέσω σημείου λιανικής πώλησης απαιτείται να δώσετε το ονοματεπώνυμο σας. Ωστόσο για να μπορέσετε να συνδέσετε την κάρτα σας με τις online αγορές σας θα πρέπει να προσθέσετε και το κινητό τηλέφωνο σας ώστε να γίνει η επαλήθευση των στοιχείων σας.
    4. Μόνο ένας λογαριασμός μπορεί να σχετίζεται με ένα συγκεκριμένο email.
  3. Τρόπος Λειτουργίας του Προγράμματος

    1. Tο MAC Lover είναι ένα Πρόγραμμα επικοινωνίας και επιβράβευσης των πιστών πελατών της MAC Cosmetics. Σύμφωνα με αυτό, οι συμμετέχοντες αποκτούν πρόσβαση σε εξειδικευμένες διαγνώσεις και συμβουλές για το δέρμα τους, συμμετοχή σε ειδικές προσφορές, προσωπικές προσκλήσεις σε εκδηλώσεις, ενημερώνονται για τα νέα της Εταιρείας με αποστολή διαφημιστικού υλικού και κάθε είδους επικοινωνία (έντυπη, email, τηλέφωνο, sms, mms, κ.λπ.). Επίσης δύνανται να συλλέγουν πόντους με τις αγορές τους, σε συγκεκριμένες χρονικές περιόδους όπως εκάστοτε ορίζονται από την Εταιρεία. Οι πόντοι αυτοί μπορούν να εξαργυρωθούν και αντιστοιχούν σε διάφορα δώρα, σύμφωνα με τους εκάστοτε όρους και προϋποθέσεις που αναφέρονται στα σχετικά ισχύοντα ενημερωτικά έντυπα ή στη σχετική σελίδα του ιστότοπου www.maccosmetics.gr και αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα των Όρων του Προγράμματος. Επισκεφθείτε τις Συχνές Ερωτήσεις για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Πρόγραμμα.
    2. Το Πρόγραμμα M·A·C Lover αποτελείται από 4 επίπεδα : Lover, Seduced, Devoted και Obsessed. Τα επίπεδα του Προγράμματος βασίζονται στις αγορές σου από τα καταστήματα καλλυντικών πώλησης προϊόντων M·A·C που συμμετέχουν στο πρόγραμμα καθώς και στην ιστοσελίδα www.maccosmetics.gr, μέσα σε ένα κύκλο. Με την εγγραφή σου κατατάσεσαι αυτόματα στο 1ο επίπεδο, Lover και αυτομάτως αποκτάς πρόσβαση στα προνόμια του επιπέδου. Με αγορές από 150€ μέσα στον κύκλο ανεβαίνεις στο 2ο επίπεδο, Seduced και αυτομάτως αποκτάς πρόσβαση στα προνόμια του επιπέδου. Με αγορές από 300€ μέσα στον κύκλο ανεβαίνεις στο 3ο επίπεδο, Devoted και αυτομάτως αποκτάς πρόσβαση στα προνόμια του επιπέδου. Με αγορές από 450€ μέσα στον κύκλο ανεβαίνεις στο 4ο επίπεδο, Obsessed και αυτομάτως αποκτάς πρόσβαση στα προνόμια του επιπέδου. Τα επίπεδα βασίζονται στις αγορές μέσα σε ένα κύκλο/χρόνο (1 Ιαν. - 31 Δεκ). Τον Ιανουάριο κάθε έτους, το επίπεδο σας θα καθορίζεται βάση των αγορών που έχεις κάνει το προηγούμενο έτος ενώ οι διαθέσιμοι πόντοι σου θα μηδενίζονται. Το επίπεδο αυτό θα το διατηρήσεις για τους επόμενους 12 μήνες (στην διάρκεια δηλαδή του νέου κύκλου) και θα έχεις τη δυνατότητα μόνο να ανέβεις επίπεδο εάν επαρκούν οι αγορές σου στο νέο κύκλο. Για το πρώτο κύκλο λειτουργίας, όταν ένας ήδη υπάρχον πελάτης γραφτεί στο πρόγραμμα, οι πόντοι του θα υπολογιστούν βάση των αγορών του από την αρχή του έτους ενώ το επίπεδο του θα υπολογιστεί βάση των αγορών του το προηγούμενο έτος (εκτός εάν οι αγορές του από την αρχή του τρέχοντος έτους είναι περισσότερες όπου και θα κληρονομήσει απευθείας το αντίστοιχο επίπεδο).
    3. Το πρόγραμμα προσφέρει, όπως αναφέρθηκε, και την δυνατότητα συλλογής πόντων. Κερδίζεις 1 πόντο για κάθε 1 ευρώ αγορών. Επίσης μπορείς να κερδίσεις πόντους κάνοντας αξιολόγηση σε προϊόντα. Μέσα σε 1 μήνα μπορείς να κερδίσεις 10 πόντους κάνοντας ένα προϊοντικό review. Αν μέσα στο μήνα γίνουν περισσότερα reviews δεν κερδίζονται περισσότεροι πόντοι. Οι πόντοι μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο με τα δωρεάν προϊόντα που προσφέρονται από το πρόγραμμα (τα οποία μπορείτε να δείτε στην σελίδα www.maccosmetics.gr/mac_lover ) μέσα στο τρέχων κύκλο όπου συγκεντρώθηκαν οι πόντοι ενώ στο τέλος του κύκλου οι πόντοι μηδενίζονται.
    4. Εάν έχετε αμφιβολία για το εάν μια αγορά ή άλλη δραστηριότητα εφαρμόστηκε σωστά στο λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της M·A·C Cosmetics Online στο 2106595700 ή μέσω email στο CustomerService@gr.maccosmetics.com. Στο email πρέπει να διευκρινίζεται το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με το Πρόγραμμα, η ημερομηνία της δραστηριότητας και το ζήτημα που αντιμετωπίσατε. Η επικοινωνία πρέπει να αποσταλεί το αργότερο τριάντα (30) ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης της αγοράς ή της δραστηριότητας του Προγράμματος για την οποία πρόκειται.
    5. Οι πόντοι έχουν χρονική ισχύ ενός ημερολογιακού έτους. Δεν είστε υποχρεωμένοι να εξαργυρώσετε όλους τους πόντους σας ή όλα τα προνόμια σας. Εάν όμως δεν εξαργυρωθούν, χάνονται οι πόντοι ή τα προνόμια.
    6. Ούτε οι λογαριασμοί, ούτε οι πόντοι του Προγράμματος μπορούν να μεταφερθούν, να μοιραστούν ή να συνδυαστούν. Μόνο τα μέλη τα οποία έχουν πληρώσει για τα προϊόντα μπορούν να συγκεντρώσουν πόντους. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί τον αριθμό των λογαριασμών ανά πελάτη και να αρνηθεί, να συγχωνεύσει ή να κλείσει πρόσθετους ή διπλούς λογαριασμούς ανά πάσα στιγμή. Τα στοιχεία του λογαριασμού σας είναι εμπιστευτικά και δεν πρέπει να μοιράζονται με κανένα άλλο άτομο.
    7. Οι πόντοι που κερδίζονται μέσω του Προγράμματος δεν έχουν αξία μετρητών και είναι μη μεταβιβάσιμοι. Οι πόντοι σας μπορούν να μειωθούν ή να αντιστραφούν σε περίπτωση ακύρωσης ή επιστροφής παραγγελίας.
    8. Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του Προγράμματος είναι αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Δεν μπορείτε να πουλάτε ή να μεταπωλείτε κανένα από τα προϊόντα, που λαμβάνετε από την Εταιρεία.
    9. H Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για τις εξαργυρώσεις που χάνονται ή εξαργυρώνονται εξαιτίας δόλιων δραστηριοτήτων από εσάς ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος.
    10. Εάν έχετε αμφιβολία για το εάν μια αγορά ή άλλη δραστηριότητα εφαρμόστηκε σωστά στο λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της MAC Cosmetics Online. Στο email πρέπει να διευκρινίζεται το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με το Πρόγραμμα, η ημερομηνία της δραστηριότητας και το ζήτημα που αντιμετωπίσατε. Η επικοινωνία πρέπει να αποσταλεί το αργότερο τριάντα (30) ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης της αγοράς ή της δραστηριότητας του Προγράμματος για την οποία πρόκειται.
  4. Οφέλη και Ανταμοιβές του Προγράμματος

    1. Με την εγγραφή σας στο Πρόγραμμα γίνεστε μέλος, και κερδίζετε πόντους. Για να εξαργυρώσετε τους πόντους σας, πρέπει να έχετε συγκεντρώσει τον ελάχιστο αριθμό πόντων που απαιτούνται ώστε να φτάσετε τουλάχιστον στο επίπεδο 2 του Προγράμματος.
    2. Πλεονεκτήματα: Σε διαφορετικά επίπεδα θα ξεκλειδώνετε νέες ανταμοιβές. Αυτές οι ανταμοιβές βασίζονται στους πόντους που έχετε συγκεντρώσει σε ένα κύκλο (διάρκεια 12 μήνες) . Πρέπει να εξαργυρώσετε τους πόντους σας και τις υπόλοιπες ανταμοιβές σας πριν το τέλος του κύκλου. Στο τέλος του κύκλου οι πόντοι σας μηδενίζονται και ξεκινάτε να μαζεύετε πόντους ξανά με τις νέες σας αγορές. Ωστόσο το επίπεδο στο οποίο θα ανήκετε καθορίζεται με τον τρόπο που αναφέρεται στην παράγραφο 3.4
    3. Οι πόντοι μπορούν να εξαργυρωθούν μέσω της ιστοσελίδας www.maccosmetics.gr μόνο μαζί με κάποια αγορά προϊόντος, ή αλλιώς στα καταστήματα καλλυντικών πώλησης προϊόντων MAC Cosmetics που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα χωρίς να απαιτείται κάποια επιπλέον αγορά.
    4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τα προνόμια του Προγράμματος, την διαδικασία ξεκλειδώματος των επιπέδων και τον τρόπο αξιολόγησης και ανταμοιβής των επιπέδων. Επίσης διατηρεί το δικαίωμα τοποθέτησης ορίων στις φορές που μπορεί να εξαργυρωθεί/χρησιμοποιηθεί ένα προνόμιο ή άλλες δραστηριότητες του Προγράμματος.
  5. Τροποποίηση και Τερματισμός του Προγράμματος

    1. H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μονομερώς να αναστείλει ή και να διακόψει οποτεδήποτε το Πρόγραμμα, για όσο διάστημα κρίνει αναγκαίο, και οι συμμετέχοντες δεν διατηρούν καμία αξίωση εναντίον της σε μια τέτοια περίπτωση.
    2. Η Εταιρεία δύναται ανά τακτά διαστήματα να αλλάζει τους Όρους του Προγράμματος με μόνη υποχρέωσή της να κοινοποιεί τις αλλαγές σε εμφανές σημείο στα καταστήματα καλλυντικών πώλησης προϊόντων MAC που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα καθώς και στην ιστοσελίδα www.maccosmetics.gr.
  6. Προσωπικά Δεδομένα

    1. Οι συμμετέχοντες συναινούν ρητώς όπως τα προσωπικά τους στοιχεία χρησιμοποιηθούν από την Εταιρεία ως υπεύθυνη για την επεξεργασία τους είτε από την ίδια είτε μέσω οιουδήποτε άλλου προσώπου διορίσει αυτή για τη διενέργεια της ως άνω επεξεργασίας κατ’ εντολή και για λογαριασμό της. Τα προσωπικά στοιχεία των συμμετεχόντων θα διατηρηθούν από την Εταιρεία και θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς του Προγράμματος, ήτοι για την επαλήθευση των στοιχείων των συμμετεχόντων, την τυχόν αποστολή των δώρων κ.λπ., καθώς και για μελλοντική ενημέρωση των συμμετεχόντων σχετικά με διαφημιστικές-προωθητικές ενέργειες της Εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση, τα προσωπικά στοιχεία των συμμετεχόντων θα τηρούνται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, όπως ισχύει.
    2. Οι συμμετέχοντες θα έχουν δικαίωμα να προβούν οποτεδήποτε και χωρίς επιβάρυνση στην επιβεβαίωση, τροποποίηση ή διαγραφή των στοιχείων τους, που τηρούνται στο εν λόγω αρχείο κατά την Πολιτική Απορρήτου, όπως ισχύει, επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 210 6595700.
    3. Σε κάθε περίπτωση, οι συμμετέχοντες έχουν δικαίωμα πρόσβασης και αντίρρησης σχετικά με τα τηρούμενα προσωπικά δεδομένα που τους αφορούν και αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας.
  7. Λοιποί Όροι

    1. H συμμετοχή στο Πρόγραμμα καθώς και η παραλαβή των δώρων συνεπάγονται την πλήρη αποδοχή εκ μέρους των συμμετεχόντων των Όρων του Προγράμματος.
    2. Για όποια διαφορά τυχόν προκύψει σχετικά με το Πρόγραμμα, εφαρμοστέο θα είναι το ελληνικό δίκαιο και αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της Αθήνας.